Términos y condiciones

Plazos de entrega y gastos de envío

Existen 2 modalidades de entrega:

Entrega normal de 8 a 10 días: gratuita
Entrega rápida 3/5 días: $200.

Nota importante

  • A los pedidos que incluyen personalización se deben sumar 24h extra.
  • Actualmente realizamos envíos a todo México. Si quieres comprar desde otro país puedes hacerlo en www.woodenson.com
  • Los plazos de envío se cuentan en días laborables de lunes a viernes.
  • Los pedidos realizados a partir de las 17h se gestionan al siguiente día laborable.
  • Por disposición de las entidades bancarias se podría solicitar la identificación del titular de la tarjeta.
  • Por políticas de la empresa no se aceptan pagos con tarjeta en pedido superiores a los 10,000 pesos. Estos pedidos se gestionarán a través de transferencia bancaria.
  • En momentos de sobrecarga de pedidos puede que tu envío se tramite desde la central en España.  Eso no afectará ni al plazo de entrega ni supondrá ningún coste para ti.

Personalizaciones

Si tu pedido es personalizado con Servicio de Diseño, te enviaremos un correo con la prueba de diseño.
Si no contestas al correo antes de que venza el plazo del envío que hayas elegido, elegiremos por ti el diseño que nos parezca que va a quedar mejor y te lo enviaremos, para que no te llegue más tarde de lo previsto.

Devoluciones

Las devoluciones son gratuitas para todos los productos, excepto para productos personalizados.
Para realizar una devolución, se deberá comunicar a la empresa en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Te indicaremos las instrucciones para la devolución.
Una vez recibido el paquete y confirmada la devolución, se reintegrará el importe completo de la venta por el mismo medio que se hubiera realizado el pago en un plazo máximo de 15 días.

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